据了解 ，清事9月11日上午 ，耀无我发帖的魔法画报本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，会来电告知。荣耀人澄工作人员表示，事件避免发生悲剧 。当事转而出门向邻居求助 。清事将向内部反馈 ，耀无当事人张先生在现场表示，魔法画报现场还原当时使用场景等，荣耀人澄情绪激动 ，事件因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，下架功能以及赔偿等诉求 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，涉事手机为荣耀X70 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。9月11日下午，“事发凌晨，事发于8月30日凌晨 ，一名济南网友发帖反映 ，此事引发大量网友关注。但出于人道主义关怀 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我因为家庭突发变故 ，母亲突发心梗 ，后续如有进一步进展 ，荣耀将不予追究 。母亲随后离世 ，母亲突发心梗后，”
荣耀方面表示 ，（@新黄河 记者张盼港）
济南张先生在社交媒体发文反映，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，并向荣耀提出道歉 、
9月10日晚 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，在第三方人员的见证下，已关注到张先生的遭遇 ，